Devoluções e Reembolsos
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Condições de devolução
Tem 14 dias a partir do momento em que recebe o artigo para o devolver. Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições de quando o recebeu. O produto deve também estar na sua embalagem original.
Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, contacte-nos por e-mail ou telefone:
- E-mail: clientes.nails.es@gmail.com
- Telefone: +34 695 13 54 59
Assim que recebermos o seu pedido de devolução, forneceremos detalhes sobre para onde enviar o produto.
Custos de devolução
Será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o produto. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Reembolso
Assim que recebermos e analisarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail a informar que recebemos a sua devolução. Também o notificaremos se o seu reembolso for aprovado ou negado. Se a sua devolução for aprovada, emitiremos um reembolso para o seu cartão de crédito ou método de pagamento original num determinado número de dias.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos. Eles incluem:
- Cartões-presente
- Bens à venda
- Encomendas personalizadas ou individuais
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima.